シンガーソングライターの櫻さんが航空会社「スターフライヤー」を利用した際のエピソードをブログで投稿しました。櫻さんは手荷物を抱えた状態で席に座っていましたが、CAから手荷物を収納するように言われました。しかし、櫻さんは母の遺影を手で持ちたくて収納したくないと答えました。すると別のCAが櫻さんに座席を提案し、遺影と位牌を「お客様」として丁寧に座らせてくれました。飲み物の注文も忘れずにしてくれたため、櫻さんはとても幸せなフライトだったと述べています。この温かいおもてなしに感動し、心が晴れやかになったとのことです。
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