お客様のクレームに対する対応
お店に寄せられる「お客さまの声」。店舗を運営するのに大変役に立ちます。
同性愛者の入店禁止を求める店側の回答が話題になっています。Twitterに寄せられた投稿が話題の元です。
あるお客様が、店の駐車場で男性同士で手を繋いでいたと、「お客さまの声」に投稿したのです。
そのお客様は同性愛者に対すると嫌悪感を吐露しています。
このLGBT(セクシュアル・マイノリティ:性的少数者)に対する、心ない対応にこの店舗の本部が回答・反論しています。
本部からの回答(LGBT)
「結論から申し上げます。」
「もう来店しないでください。」
そして、次のようなコメントを出しています。
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