Bさんは、人気車種のスズキ・ジムニーを購入したが、納車まで1年以上かかることがわかり、販売店Sがスズキ正規販売店だったこともあり、注文書にサインしてしまった。しかし、毎月その分の支払いをするたびに「タダ働き」と感じ、またジムニーを見るだけでも涙が出そうになるほど落ち込んでいる。Bさん夫妻はスズキに救済を求めたが、「できることはない」と回答された。