HPが他社製インクカートリッジを使用するとプリンターが動作しないアップデートを配信し、ユーザーから不満の声が上がっている。HPは知的財産権保護や印刷システムの完全性維持のために採用していると説明しているが、ユーザーは純正品より高価なサードパーティー製インクを使用できなくなることに不満を持っており、旧式のプリンターに乗り換えるなどの対応を取っている。この問題は過去にも起きており、今後も解決策に悩むことになるだろう。