高齢者や身体が不自由な人などが、優先席に座れることがあります。しかし、一部の利用者のマナーが悪いと思われることもあります。ある親子は、優先席に座っていた次女がiPadを使用していたことで、高齢男性に怒鳴られました。しかし、次女は知的障害を持っており、iPadはコミュニケーション支援機器として使われていたのです。次女の事情を説明した後、高齢男性は反省しているようでした。スマホやiPadの使用は、人によっては誤解を招くことがあります。しかし、対話をすることで相手の事情を知ることが大切です。